Entreprenariat : pourquoi est-il important de se doter d’un bon service client ?

Si vous êtes sur ce blog, c’est très probablement que vous avez un intérêt pour l’entrepreneuriat ou bien le marketing. Dans ce dernier secteur, on pense en général avant tout aux chiffres sans vraiment attacher de l’importance aux humains qui vont faire affaire chez nous. C’est une grave erreur : avec les réseaux sociaux, le moindre scandale envers une entreprise …

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